Jesteśmy świadkami rewolucji związanej z raportowaniem niefinansowym. W życie zaczynają wchodzić przepisy zmieniające m.in.: zakres podmiotowy i przedmiotowy raportowania niefinansowego, zapowiadane już od długiego czasu. Co to oznacza dla firm, które do tej pory w ogóle nie musiały myśleć o tym, żeby raportować informacje niefinansowe?

Gamifikacja to trend, który już od wielu lat pojawia się w różnych dziedzinach życia i wielu branżach. Zastosowanie mechanizmów znanych z gier jest powszechne w edukacji, nikogo nie dziwi też już obecność grywalizacji w biznesie – szczególnie w obszarze sprzedaży i marketingu. Okazuje się, że również tak specyficzny obszar, jak controlling finansowy, może skorzystać z możliwości, jakie stwarza zanurzenie...

Ransomware to oprogramowanie, które blokuje dostęp do systemu komputerowego lub uniemożliwia odczyt zapisanych w nim danych. Najczęściej są one wymierzone w 3 sektory - – handlu detalicznego, finansów i użyteczności publicznej – jednak specjaliści ostrzegają, że wszystkie branże są zagrożone.

Na postawione w tytule pytanie: „Jak robot może wesprzeć windykację?”, sam robot może odpowiedzieć: „Skutecznie” albo „Skuteczniej niż najlepszy konsultant”. Konkretniej: „Z całkowitym wyeliminowaniem błędów ludzkich, osiągnięciem 70% spadku należności i przy redukcji personelu działu windykacji o przynajmniej 30%”. My możemy dodać: „Po przyjacielsku”.

Pomagaj swoim klientom, a oni odpłacą ci lojalnością. Co jednak zrobić, gdy jest ich tak wielu, że nie jesteś w stanie dopilnować każdego szczegółu? Pomocną, cyfrową dłoń wyciąga najnowsza technologia – uczenie maszynowe i sztuczna inteligencja.

W sprzedaży tworzenie dobrego planu działania i osiągnięcia celu jest równie istotne, jak późniejsza realizacja, monitorowanie postępów, a także umiejętne modyfikowanie i reagowanie na to, co dzieje się na rynku. Jak rozpoznać, że już pora na zmianę obranej przez firmę strategii sprzedażowej? Od czego zacząć zmiany? Dlaczego niektórzy menedżerowie nie chcą zmieniać strategii sprzedażowej?

W połowie 2021 r. aż 4,3 mln Amerykanów (2,9% amerykańskiej siły roboczej) zrezygnowało z pracy. Zjawisko „Wielkiej Rezygnacji (“The Great Resignation”)1 dotyczy nie tylko środowiska organizacji, ale przede wszystkim wpływa na relację firma-klient. Teraz bardziej niż kiedykolwiek musimy monitorować jakość obsługi klienta, którego zadowolenie będzie kluczowym czynnikiem rozwoju biznesu. Jak zatem mierzyć...