Analiza procesowa jako punkt wyjścia do wdrażania rachunku kosztów działań i programów usprawniających przedsiębiorstwo. Istnieją dwa sposoby postrzegania każdego przedsiębiorstwa: z punktu widzenia jego podziału funkcjonalnego lub z punktu widzenia procesów, które w nim zachodzą.
Orientacja funkcjonalna opiera się na strukturze organizacyjnej przedsiębiorstwa, stanowiącej jego podstawowy model i cel wszelkich odniesień w zarządzaniu. W tym ujęciu wszystkie zasoby przedsiębiorstwa są rozdysponowane między poszczególne jednostki organizacyjne (działy), powstające w oparciu o specjalizację i wiedzę zawodową pracowników w nich pracujących. Współpraca między poszczególnymi działami przebiega za pomocą określonej hierarchii składania raportów z działalności jednostek organizacyjnych tworzących przedsiębiorstwo. Programy usprawniające jego działalność skupiają się wtedy na zwiększeniu wydajności i skuteczności działania określonych pracowników oraz ich jednostek organizacyjnych w strukturze przedsiębiorstwa. Z kolei orientacja procesowa, zamiast skupiać się na strukturze organizacyjnej, służącej do zarządzania pracą przedsiębiorstwa, bierze pod uwagę raczej samą tę pracę. Orientacja procesowa zaleca całościowe myślenie o procesach jako powiązanych ze sobą czynnościach. Każde przedsiębiorstwo jest bowiem zbiorem procesów, wzajemnie się przeplatających. Ich identyfikacja pozwala na lepsze zrozumienie tworzenia wartości, a ich usprawnienie i stałe doskonalenie zwiększa efektywność funkcjonowania przedsiębiorstwa i stopień zadowolenia klientów wewnętrznych i zewnętrznych.
Przedmiotem analizy procesowej jest identyfikacja kluczowych elementów pracy przedsiębiorstwa, którą załoga musi wykonać dla zapewnienia jego skutecznego działania. Można wskazać dwa cele przeprowadzania analizy procesowej w przedsiębiorstwie:
- analiza procesowa może stanowić cel sam w sobie – w tym przypadku pomaga ona umiejętnie kształtować koszty dzięki programom skracania czasu trwania procesów, wprowadzać ulepszenia w dziedzinie jakości lub podejmować przedsięwzięcia zmierzające do ciągłego doskonalenia przedsiębiorstwa,
- analiza procesów w przedsiębiorstwie może też stanowić wstęp do realizacji innych działań – implementacji rachunku kosztów działań, usprawnienia metod pomiaru efektywności oraz poprawy jakości procesu decyzyjnego.
Pozostałe 85% artykułu dostępne jest dla zalogowanych użytkowników serwisu.
Jeśli posiadasz aktywną prenumeratę przejdź do LOGOWANIA. Jeśli nie jesteś jeszcze naszym Czytelnikiem wybierz najkorzystniejszy WARIANT PRENUMERATY.
Zaloguj Zamów prenumeratę Kup dostęp do artykułuMożesz zobaczyć ten artykuł, jak i wiele innych w naszym portalu Controlling 24. Wystarczy, że klikniesz tutaj.
