CGMA Business Model Framework, czyli nowoczesne podejście do modelu biznesowego

Koncepcja CGMA Business Model Framework

CGMA Business Model Framework to stosunkowo nowa koncepcja, której celem jest wsparcie organizacji we wskazaniu, co stanowi wartość dla klienta. Ponadto jest to model biznesowy, który pokazuje, w jaki sposób przedsiębiorstwo tworzy, dostarcza i zachowuje wartość dla swoich kluczowych interesariuszy. Poniżej zaprezentowano wykres obrazujący koncepcję modelu.

CGMA Business Model Framework składa się z czterech etapów:

( 1 ) Definiowania wartości (Define value)

( 2 ) Kreowania wartości (Create value)

( 3 ) Dostarczania wartości (Deliver value)

( 4 ) Zachowywania wartości (Capture value)

Etap pierwszy – definiowanie wartości (define value)

Etap definiowania wartości jest kluczowy z perspektywy całego modelu, dlatego że niewłaściwie zdefiniowana wartość oraz potrzeba uniemożliwia organizacji skuteczne dotarcie do klienta. Przedsiębiorstwo w ramach tego etapu stawia sobie za cel ustalenie, co stanowi wartość dla klienta. Poprawne zdefiniowanie wartości pomaga organizacji opracować propozycje wartości, które zaspokoją potrzeby interesariuszy o wysokim priorytecie. Na etapie definiowania wartości, firmy przeprowadzają iteracyjną analizę interesariuszy, tak by ustalić kto jest kluczowym odbiorcą (najczęściej jest to oczywiście klient).